QUY ĐỊNH VÀ CHẾ TÀI ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN
Điều 1: Quy Định Bán hàng
- Các chính sách của www.Bigmark.vn nhằm xây dựng một môi trường giao dịch thật sự an toàn, công bằng và tiện ích cho tất cả thành viên. Là người bán, bạn có trách nhiệm đọc kỹ những quy định đối với người bán cũng như những quy định khác nêu trong thỏa thuận thành viên.
- Chúng tôi khuyến cáo bạn nên tham khảo kỹ chính sách này trước khi đăng bán sản phẩm nhằm tránh những vi phạm không chủ ý. Chính sách này được cập nhật dựa trên các phân tích về thị trường, cộng đồng, các vấn đề bảo mật liên quan.
Là Người bán bạn được hưởng những quyền lợi sau :
- Bán hàng trên Bigmark.vn với 2 loại tài khoản bán hàng: shop cơ bản và shop chuyên nghiệp
- Được đăng bán sản phẩm với 2 hình thức: giá thị trường, giá khuyến mãi.
- Được quyền cung cấp sản phẩm cho Bigmark.vn, thông qua thỏa thuận về giá giữa 2 bên.
- Được quyền lấy sản phẩm từ Bigmark.vn với giá hai bên đã thỏa thuận.
- Được tham gia các chương trình maketting lớn tại Bigmark.vn
- Được quảng bá sản phẩm trong các kênh “Nổi bật” thông qua chương trình do Bigmark.vn tổ chức.
Điều 2: Quy định về đăng bán sản phẩm trên BigMark.vn:
Trước khi viết thông tin mô tả sản phẩm, xin đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định được nêu dưới đây:
- Đăng bán đúng danh mục, thương hiệu nghành hàng, đối với sản phẩm có model và không có model, chọn tới danh mục cấp dưới.
- Tiêu đề và nội dung tin phải trình bày bằng tiếng Việt có dấu, ngắn ngọn đủ từ khóa ký tự.
- Ảnh to có kích thước tối thiểu của 1 chiều là 300px, rõ, sát với tình trạng thực tế của sản phẩm.
- Các thành viên phải tự đảm bảo về quyền sở hữu trí tuệ của những hình ảnh khi đăng lên Bigmark.vn , do vậy trước khi đăng hình ảnh phải xác nhận tính hợp pháp của hình ảnh đó. Khi trích dẫn hình ảnh, thông tin từ các ấn phẩm, website khác, các thành viên lưu ý phải thực hiện các thủ tục để nhận được sự chấp thuận của tác giả.
- Không được để ảnh bán hàng là logo, lấy hình ảnh đại diện khác với sản phẩm bán.
- Về việc đăng hình ảnh liên quan đến xe ôtô, xe máy lên bảng đánh giá, bình chọn:
+ Không được đăng tải thông tin có thể xác định được cá nhân như biển số ...
+ Trước khi đăng tải ảnh, thì phải xử lý hình ảnh để không xác nhận được biển số.
+ Không được đăng những hình ảnh trái ngược với luật giao thông.
- Nội dung tin đăng không được trùng nhau, ảnh sản phẩm không được trùng nhau.
- Giá bán phải chính xác và cập nhật.
- Giá khuyến mãi phải có thời gian khuyến mãi chính xác, phù hợp với chương trình của shop.
- Mô tả trung thực về sản phẩm( không kèm theo những thông tin spam, quảng cáo khác), gửi đúng sản phẩm như trong nội dung thông tin đăng bán cho người mua.
- Thực hiện đầy đủ các trách nhiệm nêu trong mặt hàng đăng bán.
- Không thể hủy bỏ việc bán hàng nếu đã có khách đặt mua, từ chối không thực hiện giao hàng.
- Không được lập tài khoản ảo để năng cáo uy tín của mình trong phẩn: đánh giá gian hàng, đánh giá sản phẩm.
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ các điều kiện bán hàng, điều kiện mua hàng, điều kiện giao hàng, điều kiện thanh toán, điều kiện bảo hành, điều kiện đổi/trả lại hàng…
- Phải trung thực trong việc đưa sản phẩm lên bán, quản lý nghiêm túc việc bán hàng, hoàn thành các khâu của giao dịch và vận chuyển hàng hóa.
- Tin đăng không được mang tính chất "Rao vặt" hoặc đơn thuần quảng bá cho các dịch vụ khác tương tự Bigmark.vn.
- Các sản phẩm mặt hàng bán cần đăng đúng danh mục sản phẩm chính hãng và sản phẩm Trung Quốc .
Điều 3: Các mặt hàng cấm bán trên BigMark.vn:
- Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy;
- Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã;
- Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác;
- Các loại thuốc chữa bệnh cho con người chưa được phép sử dụng, bán tại Việt Nam(các loại thuốc bán theo đơn chỉ định của bác sỹ) theo pháp lệnh hành nghề y dược tư nhân 2003 - theo luật dược năm 2005
- Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại;
- Tài liệu bí mật quốc gia;
- Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể người;
- Danh sách email và thông tin cá nhân của hàng loạt người;
- Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc dùng chương trình bẻ khóa;
- Những mặt hàng mang tính chất phân biệt chủng tộc hay xúc phạm đến dân tộc hoặc một quốc gia nào đó;
- Các sản phẩm bất hợp pháp do trộm cắp mà có;
- Các sản phẩm vi phạm thương hiệu, bản quyền;
- Khu vực/vùng địa lý công cộng;
- Các loại rượu có nồng độ cồn lớn hơn 15 độ ;
Điều 4: Chế tài xử phạt
|
Quy định |
Diễn Giải |
Xử Lý |
|
|
Mức 1 |
Mức 2 |
||
|
1. Tin đăng |
- Không đăng sản phẩm đúng danh mục ,thương hiệu ngành hàng; |
Không duyệt |
Xóa tin đăng & khóa Tài Khoản (viết tắc là TK) 7 ngày |
|
- Tiêu đề tin đăng không có dấu, ký tự lạ , in hoa hết, trùng lặp đi lặp lại, từ ngữ nhạy cảm ... |
Không duyệt |
Xóa tin đăng & khóa TK 7 ngày |
|
|
- Ảnh bán hàng là logo, lấy hình ảnh đại diện khác với sản phẩm bán, ảnh nhạy cảm, ảnh không đúng với sp bán |
Không duyệt |
Xóa tin đăng & khóa TK 7 ngày |
|
|
2 Nội Dung |
- Nội dung tin đăng mà trùng nhau, ảnh sản phẩm trùng nhau, tin spam |
Xóa tin đăng |
Khóa TK 7 ngày |
|
- Sai giá quá mức thực tế, giá để 1, 2 VNĐ không có giá trị - Giá thị trường: đôn giá quá cao so với thực tế, - Giá khuyến mãi: không có thời gian, giá đề 1,2 VNĐ không có giá trị |
Không duyệt |
Khóa TK 7 ngày |
|
|
- Mô tả không trung thực về sản phẩm. |
Không duyệt |
Khóa TK 30 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ |
|
|
- Không thực hiện đầy đủ các trách nhiệm nêu trong mặt hàng đăng bán. |
Khóa TK 15 ngày |
Khóa TK 30 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ |
|
|
3 .Giao dịch |
- Hủy bỏ việc bán hàng khi đã có khách đặt mua, từ chối không thực hiện giao hàng ,hủy giao dịch, điện thoại không liên lạc được . |
Khóa TK 15 ngày |
Khóa TK 30 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ |
|
- Không thực hiện đầy đủ các điều kiện bán hàng, điều kiện mua hàng, điều kiện giao hàng, điều kiện thanh toán, điều kiện bảo hành, điều kiện đổi/trả lại hàng… |
Khóa TK 30 ngày |
Khóa TK 60 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ |
|
|
- Không trung thực trong việc đưa sản phẩm lên bán, không quản lý nghiêm túc việc bán hàng, không hoàn thành các khâu của giao dịch và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng |
Khóa TK 30 ngày |
Khóa TK 60 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ |
|
|
4. Vi phạm |
-Tin đăng mang tính chất "Rao vặt" hoặc đơn thuần quảng bá cho các dịch vụ khác tương tự Bigmark.vn -Tin rao vặt cho trang enbac, rongbay, vatgia..... |
Xóa tin đăng |
Khóa TK 30 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ Alo24h.net có quyền xử lý |
|
- Tin đăng lập lờ về nội dung, gây hiểu lầm đối với người dùng về bản chất sản phẩm đăng bán; - Bán hàng nhái/fake không ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ ,không lựa chọn đúng danh mục hàng bán . |
Xóa tin đăng (hoặc không duyệt ) |
Khóa TK 15 ngày đến khóa vĩnh viễn tùy mức độ Bigmark.vn có quyền xử lý |
|
|
- Đăng tin bán rượu có nồng độ cồn lớn hơn 15 độ |
Xóa |
Khóa 15 ngày |
|
|
- Vi phạm các mặt hàng cấm bán tại Bigmark.vn |
Xóa tin đăng |
Khóa TK vĩnh viễn |
|
Lưu ý:
- Đối với các trường hợp Khóa tài khoản, Bigmark.vn có toàn quyền khóa tài khoản khi có nghi vấn, nghi ngờ gian lận hoặc giao dịch mua bán không nghiêm túc mà không cần báo trước. Trường hợp đã khóa hệ thống sẽ gửi email, thông báo lý do khóa tới email đăng ký của thành viên đó.
 |
Showroom.com.vn - Thiết kế web miễn phí - thiết kế web giá rẻ